Vragen & contact

De 5 meest gestelde vragen

Heb ik een gezondheidsverklaring nodig?
Ja, een gezondheidsverklaring is verplicht voor alle reizigers die vanaf of via Nederland reizen. Je kunt de gezondheidsverklaring hier vinden.

Met welke maatregelen moet ik tijdens mijn busvakantie rekening houden?
We volgen, samen met onze vervoers- en verblijfspartners, de instructies van de overheden. Dat betekent dat je op vakantie in (bijvoorbeeld) Frankrijk verplicht bent om de Franse voorschriften op het gebied van corona-preventie te volgen. Uiteraard faciliteren we hierin en voorzien we je van de juiste informatie. Veilig vakantie vieren staat bij ons voorop, we zullen je niet naar je bestemming laten afreizen waar het niet veilig is. Wanneer er bijvoorbeeld nog een quarantaineverplichting op je vakantiebestemming blijft gelden (of opnieuw wordt ingevoerd), zullen wij onze vakanties naar die bestemming nog niet door laten gaan. We zijn hiervoor onlangs een samenwerking gestart met Intertek Cristal, een gerenommeerde partij op het gebied van veiligheid en gezondheid.

Maatregelen tijdens de busreis:

- Verplicht dragen van een mondkapje (gehele rit)
- Gezondheidsverklaring nodig per reiziger
- Vaste zitplaatsen + stoelnummering
- Zelf in/uit laden van je bagage
- Geen service in de bus (dit om het lopen door de bus te voorkomen)
- Desinfectie aanwezig. (verplicht desinfecteren voor het instappen)
- In en uitloop route
- Geen toilet mogelijkheid in de bus maar de bus maakt hiervoor extra stops onderweg
- Alles volgens de richtlijnen van het COVID-19-richtlijnen touringcarvervoer

Lees hier meer over veilig op wintersport.

Vanaf welke leeftijd mag ik een vakantie bij Totally Snow boeken?
Totally Snow hanteert voor de hoofdboeker een minimum leeftijd van 16 jaar.

Daarnaast zijn er voor sommige bestemmingen ook grenzen opgelegd aan de minimum leeftijd:
> Frankrijk: minimaal 1 van de reizigers moet minimaal 18 jaar zijn.

Heb je je antwoord niet gevonden?

Mijn Totally

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Totally

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie met betrekking tot jouw vakantie, voor tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Social media

Stel je vraag aan het WebCare team op Facebook of Twitter.
Het team zit klaar op: 


Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Telefoon

Kom je er echt niet uit? Bel ons dan op 0900 8822 (lokaal tarief).

 

Bel je vanaf het buitenland? Bel dan 0031-102808822

 

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur

Zaterdag 10.00 - 17.00 uur 

Zondag gesloten

E-mail

Heb je een vraag? Stuur via onderstaande knop eenvoudig een e-mail naar ons.

Neem contact op

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de Totally Snow nieuwsbrief, boordevol met vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en toffe winacties!

Schrijf je in

Heb je je antwoord niet gevonden?

Mijn Totally
Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Totally

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie met betrekking tot jouw vakantie, voor tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Social media

Stel je vraag aan het WebCare team op Facebook of Twitter.
Het team zit klaar op: 


Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Telefoon

Kom je er echt niet uit? Bel ons dan op 0900 8822 (lokaal tarief).

 

Bel je vanaf het buitenland? Bel dan 0031-102808822

 

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur

Zaterdag 10.00 - 17.00 uur 

Zondag gesloten

E-mail
Heb je een vraag? Stuur via onderstaande knop eenvoudig een e-mail naar ons.

Neem contact op

Nieuwsbrief
Ontvang wekelijks de Totally Snow nieuwsbrief, boordevol met vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en toffe winacties!

Schrijf je in